TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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1. Uso del contenido
Todos los cursos, programas y productos digitales ofrecidos en esta plataforma están destinados exclusivamente a uso personal, educativo y no comercial. Esto incluye, pero no se limita a:
• Videos, audios, presentaciones, textos, clases en vivo o grabadas
• Plantillas, hojas de trabajo, ebooks, guías, recursos descargables y otros materiales de apoyo
Queda estrictamente prohibido:
• Compartir el acceso con terceros
• Reproducir, redistribuir, revender, copiar o modificar el contenido sin autorización
• Utilizar los materiales con fines comerciales o en cursos propios sin permiso previo
Todo el contenido está protegido por derechos de autor. Cualquier uso indebido o reproducción no autorizada será considerado una infracción legal.
2. Acceso y licencias
La compra de un curso o producto digital otorga al usuario una licencia personal, no transferible y no exclusiva para su uso. No se permite compartir el contenido, el acceso a la plataforma, ni sublicenciarlo a otras personas.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso de forma inmediata si detectamos prácticas como:
• Accesos múltiples desde direcciones IP diferentes en períodos sospechosos
• Intentos de descarga masiva no autorizada del contenido
• Redistribución o venta del contenido por cualquier medio
Estas acciones podrían ser motivo de cancelación sin reembolso, y de ser necesario, se tomarán medidas legales pertinentes.
3. Política de reembolsos
Queremos que estés completamente satisfecho con tu inversión. Por eso, ofrecemos una política de reembolso justa, diseñada para proteger tanto al alumno como el contenido exclusivo de cada curso.
¿En qué casos aplica un reembolso?
1. Reembolso del 100%
Se concede si:
La solicitud se realiza dentro de los primeros 3 días naturales tras la compra.
El alumno ha accedido a menos del 20% del contenido del curso.
No se ha descargado ningún recurso (como plantillas, documentos PDF, archivos u hojas de trabajo).
2. Reembolso del 50%
Se concede si:
La solicitud se realiza dentro de los primeros 3 días.
El progreso del curso es inferior al 20%.
Se ha descargado al menos un recurso del curso.
¿Cuándo no aplica el reembolso?
Si han transcurrido más de 3 días desde la compra.
Si el alumno ha completado más del 20% del curso.
Si se ha descargado contenido protegido y avanzado.
¿Cómo solicitar el reembolso?
Escríbenos a [email protected] con:
Tu nombre completo.
El correo con el que te registraste.
Nombre del curso.
Motivo de la solicitud.
Te responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles con la resolución.
4. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar el contenido, estructura o materiales de los cursos o productos sin previo aviso, siempre con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
5. Soporte
El soporte técnico o académico se brindará exclusivamente por correo electrónico:
Plazo de respuesta estimado: 48 a 72 horas hábiles.